Друзья!
Многие из вас активно изучают мир LOST ARK и делятся с нами ценной информацией. Мы очень благодарны за то, что вы оперативно сообщаете об ошибках, обнаруженных в игре.
Мы собираем репорты игроков со всех наших площадок: официального форума, соцсетей, чата в Discord, а также запросы в техподдержку. Чтобы вы были в курсе того, какие баги уже переданы разработчикам, мы создали специальную тему на нашем форуме. В ней мы делимся с вами списком самых распространенных ошибок, которые находятся в процессе исправления.
И игроки, и мы заинтересованы в оперативном устранении ошибок, а потому для ускорения этого процесса просим вас придерживаться нескольких несложных правил сообщения о проблеме. Заполните форму на сайте технической поддержкиигры. Максимально подробно и понятно опишите все, что может быть важным и иметь отношение к ошибке: ник персонажа, сервер, приблизительное время, путь воспроизведения, ожидаемый и фактический результат. Для наглядности можно приложить видеоролик или скриншот.
Среди перечисленных ошибок вы не нашли той, о которой сообщали? Не переживайте! Если ваш репорт правильно оформлен и находится в соответствующем разделе, можете быть уверены, что он не останется без внимания. Кроме того, часть уже известных нам проблем пока не описана в теме, так как мы еще собираем о них информацию (либо сейчас она уже в процессе проверки).
Спасибо за поддержку!
Обсудить «ВКонтакте»
Обсудить в Discord
Подписаться на YouTube